Maximális hatékonyság soft skill tréninggel cégeknek
Ha önmagad és munkatársaid képzésébe, fejlesztésébe fektetsz be, akkor a vállalkozásod jövőjét teszed biztonságosabbá!
Tedd meg az első lépést, és hozzuk ki együtt a munkatársaidban rejlő potenciált! Érezzék jól magukat a munkájukban, miközben elégedettségükkel és elkötelezettségükkel egyre magasabb profitot termelnek a cégnek.
Hiába dolgozik mindenki keményen és próbáljuk a csapatot motiválni, ha a belső kommunikáció hibásan működik. Amikor az emberek nem értik meg egymást, a félreértések lavinaként lassítják a munkát, elhúzzák a határidőket, és egyre több frusztrációt okoznak.
A megfelelő külső segítség révén a soft skill tréningek segítenek ezen változtatni, hogy valósághű, gyakorlatias megoldások legyenek, amik azonnal alkalmazhatóak a mindennapi munkában.
- Félreértett feladatok, csúszó projektek. >> Gyenge kommunikáció
- Feszültségek a csapattagok között, amik hátráltatják az együttműködést. >> Konfliktusok
- Munkatársaid nem érzik, hogy számítanak és értéket teremtenek, így kevesebb energiát fektetnek a közös célok elérésébe. >> Értékesség és motiváció hiánya
- A legjobb munkatársak gyorsan elmennek, mert nem érzik magukat értékesnek a cégnél, az újak betanítása pedig fárasztó és időigényes. >> Magas fluktuáció
- A vezetők részletekbe menően, túlzottan felügyelik és irányítják a munkatársak tevékenységeit. >> Motivációhiány
- A vezetők ideje elmegy a félreértések tisztázásával és a mindig hirtelen felmerülő problémák kezelésével ahelyett, hogy a stratégiával foglalkoznának. >> Folytonos tűzoltás
- HR vezetőként több idő és figyelem megy el a toborzásra, mint a humánmenedzsmentre. >> Elköteleződés hiánya, magas fluktuáció
A hatékonyság nem varázslat, hanem konkrét, gyakorlatias lépések eredménye
- Szükséges felmérni azokat a pontokat, ahol elakadás van – legyen szó rossz kommunikációról vagy motivációhiányról.
- Résztvevők céljainak meghatározása, amit szeretnének elérni a soft skill fejlesztésével.
- Résztvevők saját erősségeiknek és fejlesztendő területeiknek megértése.
- Valós kommunkációs helyzetek megteremtése, gyakorlása (például nehéz beszélgetések, konfliktuskezelés).
- Párokban való aktív hallgatás megtanulása, mint például a visszajelzés adás, a kérdezés és az empátia.
- Csoportos feladatok, csapatmunka szervezése, ahol a résztvevők együttműködnek, hogy közösen oldjanak meg problémákat.
- Heti időbeosztás készítése és prioritások felállítása a feladatokhoz.
- A résztvevők visszajelzést adnak és kapnak a gyakorlatok során, majd tapasztalataik megosztásával segítenek egymás fejlődésében.
- A tréning végén minden résztvevő tudni fogja, hogy a megszerzett tudást hogyan fogja a gyakorlatban alkalmazni a munkájában.
- Az elméleti tananyag átadásán kívül a résztvevőkkel be is gyakoroljuk a lépéseket a változtatáshoz, így válik az elmélet gyakorlati tudássá.
"Amikor mindenki ugyanazt a nyelvet beszéli, a csapat teljesítménye ugrásszerűen megnő."
A soft skill tréningek sokszor kudarcot vallanak az alábbi négy pont miatt
1.) A gyakorlati alkalmazás hiánya
Az egyik legnagyobb probléma a soft skill tréningekkel a gyakorlati alkalmazás hiánya és az eredmények hosszú távú fenntartásának nehézsége. Gyakran előfordul, hogy bár a munkatársak részt vesznek a tréningeken, a megszerzett tudást nem tudják vagy nem akarják a mindennapi munkájukba beépíteni és ha be is épül valamennyire könnyen visszaesnek a régi, kevésbé hatékony kommunikációs vagy együttműködési mintákba.
2.) Az azonnali eredményekre való fókuszálás
Sok szervezet a napi feladatok és az azonnali eredmények nyomása alatt nem fektet elegendő figyelmet a soft skillek fejlesztésére. Ennek egyik fő oka, hogy nem ismerik fel: bár a soft skillek fejlesztése időigényes, a befektetett energia hosszú távon megtérül a jobb munkakapcsolatok és a nagyobb teljesítmény révén.
3.) A vezetői támogatás hiánya
Ahhoz, hogy a soft skill tréningek valóban eredményesek legyenek, alapvető fontosságú a vezetőség aktív támogatása. Ha a vezetők nem támogatják az új készségek gyakorlatba történő átültetését, a tréningek sikertelenek maradhatnak. Kulcsfontosságú, hogy a résztvevők képesek legyenek változtatni viselkedésükön és hozzáállásukon a munka során.
4.) A kényelmetlen helyzetekkel való szembenézés nehézsége
Az egyik mélyebb probléma, hogy sokszor a munkatársak és vezetők nem hajlandóak szembenézni kényelmetlen vagy konfliktusos helyzetekkel, amelyek elkerülhetetlenek az új kommunikációs és együttműködési módszerek alkalmazásakor. Az új technikák kipróbálása gyakran kényelmetlenséget okoz, ami megnehezíti a tréning sikerességét és az új készségek tényleges alkalmazását.
Ha ezek a pontok megfelelően kezelve vannak, és mindenki nyitott a változásra, akkor lehet egy soft skill tréning valóban sikeres és hosszú távon megtérülő befektetés. Ennek biztosítása érdekében mindig alaposan felmérem a szervezet jelenlegi állapotát és készenlétét, mielőtt bármibe is belevágnánk.
Hogyan segítenek a soft skillek növelni a hatékonyságot?
Világos kommunikáció: ha erősödik a kétoldalú kommunikáció, kevesebb félreértés lesz és egyre önállóbbá válnak a munkatársak és mindenki tudni fogja mi a dolga.
Az eredmények rövid távon is megmutatkoznak, mivel a konfliktusok száma már a tréning utáni első hetekben jelentősen csökkenhet. A hatékonyság mérhető a projektek gyorsabb befejezésével és a határidők betartásával.
Erős együttműködés: Ha egymást és egymás mély problémáit megértjük valamint a csapattagok közös célokra fókuszálnak az egyéni célok helyett, az együttműködés erősödni fog.
A jobb kommunikáció és együttműködés révén a csapattagok akár 15-20%-kal gyorsabban végezhetik el a feladataikat, kevesebb idő megy el a hibák javítására vagy félreértések tisztázására.
Hatékony konfliktuskezelés és gyors problémamegoldás: Minél hamarabb felismerjük a problémákat és kezeljük a váratlan helyzeteket, hosszú távon egyre felkészültebben és gyorsabban tudunk reagálni a dolgokra és az eseményekre.
Egy jól működő, soft skillekkel felvértezett csapat képes arra, hogy vezetői beavatkozás nélkül is hatékonyan működjön.
Motivált csapat: Ha a munkatársak tudják és látják saját személyiségük és a munkájuk értékességét a dolgok egészében, akkor fogják értékesnek és hasznosnak érezni magukat.
A tréning utáni elégedettségi felmérések alapján a munkatársak 80%-a nagyobb elégedettségről és önállóságról számol be, ami közvetlenül hozzájárul a fluktuáció csökkenéséhez és a stabilitás növeléséhez.
Ezeknek a kézségeknek az erősítésével a külön-külön munkatársanként és együtt csapatban is hatékonyabbá válnak a cégen belüli mindennapok, miközben mindenki egyre kevesebb stresszt él meg a nagyobb eredmények elérése érdekében.
A várható eredmények…
A soft skillek fejlesztésének eredményeit nehezebb mérni, mint a technikai vagy pénzügyi teljesítmény mutatókat, ami miatt a cégek kevésbé látják azonnal a befektetés megtérülését.
Elsőre nem is gondolnánk, ha
- kevesebb a belső konfliktus,
- magasabb a produktivitás,
- nagyobb a munkavállalói elégedettség,
- van egy csapat, amely képes önállóan is kiválóan teljesíteni,
Rólam mondták
Ági személyében olyan hiteles emberrel hozott össze a sors, akinél jobbat aligha kívánhatnék. Nyitott, kedves személyisége és auratikus lénye egyből megnyugtatott. A vele töltött idő alatt végig azt éreztem, csak rám fókuszál. Jól átgondolt, "rám szabott" kérdéseivel végre sikerült "felébresztenie" csipkerózsika-álmomból, és így képessé váltam arra, hogy megleljem a kiutat saját útvesztőmből...
Fantasztikus megtapasztalás volt! A megéléseimnek köszönhetően erősebbnek és céltudatosabbnak érzem magam. Számomra a fő tapasztalás az a fajta biztos tudat lett, hogy belül olyan képességeim és tudásom van, amelynek a kiaknázása, amelyhez való hozzáférés fogja előre vinni az életem.
Köszönöm szépen a munkádat Ági!
Referenciáim közül néhány
Igazán?! Nincs mire várni!
A soft skillek fejlesztése nem luxus, hanem az egyik legjobb befektetés egy cégben vagy szervezetben.
Ne halogasd, kérj ajánlatot most és tedd meg az első lépést a mérhető eredmények felé!
Mi történik az árajánlatkérés után?
Amint kitöltöd a kérdőívet és elküldöd az árajánlatkérést, felvesszem veled a kapcsolatot, hogy pontosan megértsem az igényeidet. Egy rövid konzultáció során átbeszéljük a csapatod kihívásait, és testreszabott megoldásokat javaslok.
Pár szó rólam
A kíváncsi természetemnek köszönhetem, hogy sokrétű a tapasztalatom, képzettségem.
Business- és lifecoach, közgazdásztanár, kereskedelmi szakoktató, tréner, teamcoach és a legújabb szerelem a szervezetfejlesztés területe. Ügyfeleim, klienseim azt szeretik bennem, hogy ezeknek köszönhetően holisztikusan tudunk együttműködni. Bátorítalak, hogy higgy magadban és a teremtő-véghezvivő képességedben!
Sikeres és boldog napot kívánok!
Topor Ágnes
Nézd meg az átfogó Soft Skill tréning témákat, amit együtt személyre szabottan állítunk össze
Well-being – stresszkezelés és hangfürdő az irodában
Manapság egy szervezeten belül a munkatársak jólléte (well-being) is kiemelt fontosságú kell legyen. Ha ugyanis a dolgozó szívesen megy be nap mint nap az irodába, az növeli a teljes szervezet produktivitását és termelékenységét. A motivált vezetők és munkatársak pozitív hatással vannak egymásra, és ezáltal közvetlenül a cégre is, ezért vezetőként érdemes a stresszkezelést komolyan venni. Erre nyújt tökéletes megoldást a hangfürdő az irodában.
Ön- és emberismeret (enneagram alapján)
Ahhoz, hogy másokat is megismerjünk, önmagunk megismerése és elfogadása az első lépés. A tréning során az enneagram segítségével tárjuk fel a különböző embertípusokat, mely három alappilléren nyugszik: test (ösztön), lélek (érzések), szellem (gondolatok).
5 szeretetnyelv a munkahelyen
Az 5 szeretetnyelv fogalmát Gary Chapman amerikai pszichológusnak köszönhetjük, aki a módszert a munkahelyi kapcsolatokra is átdolgozta. Az ajándékozás, minőségi idő, elismerő szavak, segítőkészség és az érintés nyelve a munkahelyünkön is megjelenik: ha szeretnénk jobb viszonyt ápolni kollégáinkkal, megismerni a hozzájuk vezető utat, akkor a szeretetnyelv-fókuszú tréning segíthet ebben.
Asszertív kommunikáció
Az asszertív kommunikációs tréning során elsajátítjuk azokat a technikákat, amelyekkel hatékonyabbá és erőszakmentessé tehetjük megnyilvánulásainkat, viselkedésünket. Az asszertivitás egyik fontos alapja az énközlések használata és a saját, illetve mások érzéseinek tudatosítása és elfogadása. Megtanuljuk önmagunkat határozottan, de asszertíven képviselni, kifejezni és másokhoz kapcsolódni.
Stresszkezelés
Különböző stresszkezelési technikákkal csökkenthetjük a hétköznapjainkban és a munkahelyünkön tapasztalt szorongást, stresszt. Ezáltal felszabadultabbak leszünk, és könnyebben megküzdünk a nehéz helyzetekkel.
Változásmenedzsment agilis szemlélettel
Rohamosan fejlődő világunkban kiemelten fontos a változásokhoz való rugalmas hozzáállás, alkalmazkodás. Egy jó szervezet felkészül a változásokra, és hatékonyan tesz azért, hogy a szervezetben dolgozók egyéni szinten is elsajátítsák az ehhez szükséges skilleket. A változásmenedzsment-tréning során szemléletet és technikákat tanulunk egy átfogó változáskezelési stratégia létrehozásához.
Intuíciófejlesztés
Intuícióink (megérzéseink) általában nem tudatos működésünk eredményei, azonban lehetséges fejleszteni és tudatos szintre hozni. Belső intuíciónk segít bennünket választási helyzetekben, döntések meghozatalában, életünk alakításában, de az önmagunkhoz való kapcsolódásban is fontos szerepe van.
Időgazdálkodás
Ahhoz, hogy munkánkban és magánéletünkben is egyensúlyba kerüljünk, fontos a hatékony időbeosztás. Az időmenedzsment-tréning segít, hogy ne csapjanak össze a fejünk felett a hullámok, és feladatainkat megfelelően csoportosítva, priorizálva gazdálkodjunk az időnkkel.
Együttműködés és csapatépítés
Bármely szervezetben az emberek általában nem elkülönülten, hanem csapatban dolgoznak. De még ha egy egyéni vállalkozóról is beszélünk, a másokkal történő közös munka elkerülhetetlen. Ahhoz, hogy az együttműködés és a csapatmunka hatékony legyen, fontos, hogy a vezetők és alkalmazottak azon képességek, technikák birtokában legyenek, amelyek ezt elősegítik.
Játszmáink (TA a gyakorlatban)
A tranzakcióanalízis (a módszer Eric Berne-től származik) segítségével megtanítom, hogyan tudjuk kommunikációnkat hatékonyabbá tenni játszmák nélkül.
Growth Mindset – fejlődési szemlélet
A tréning fókuszában a növekedésorientáltság áll. Szemléletformáló hatása van: a fejlődésre, folyamatos tanulásra koncentrál. A Growth Mindset szemlélet szerint fontos, hogy elhiggyük magunkról, hogy sikeresek lehetünk, és ennek érdekében lépéseket teszünk. A hibákat megtanuljuk elfogadni, azokból építkezve haladunk tovább. A tréning során tágítjuk a komfortzónát, így bátrabban tudunk szembenézni az új kihívásokkal.
Nemet mondás művészete
Határaink meghúzása fontos lépés önismeretünk fejlődésében. Ehhez meg kell tanulnunk NEMET is mondani. Ez koránt sem olyan egyszerű feladat a hétköznapok forgatagában, időnyomás alatt vagy udvariassági szituációkban. A tréningen azt is végigvesszük, hogy Mikor? és Hogyan? és Kinek? mondjunk nemet! Talán ez az egyik kedvenc témám, mert a tréning sok elemét saját önfejlesztésen során megtapasztaltak alapján állítottam össze.
Retorika, nyilvános beszéd
Sokunknak jelent stresszhelyzetet, ha nyilvános helyen kell beszédet mondanunk. Előadóként fontos a megfelelő beszédtechnika, intonáció, hangerő elsajátítása. Azonban a tréning nemcsak ebben segít: hétköznapi kommunikációnkat is fejleszti.
Coaching szemlélet a munkahelyen
Legfőképp vezetőknek, HR-szakmában dolgozóknak szóló tréning, amelynek fókuszában a coach szemléletű vezető/vezetés áll. A coaching szemlélet hatékony vállalatfejlesztési eszközként szolgál, amelyben hangsúlyt kap a munkahelyi dolgozók jólléte is.
Empátia- és érzelmiintelligencia-fejlesztés
Az érzelmi intelligenciát és az empátiakészséget lehet és érdemes is fejleszteni. Az elsajátított készségek, technikák stresszmentesebbé teszik hétköznapjainkat, gördülékenyebbé magán és munkahelyi kapcsolatainkat, ezáltal sikeresebbek lehetünk, karrierünk szárnyakat kaphat.
Konfliktuskezelés
Ha konfliktusainkat hatékonyabban és asszertívebben szeretnénk kezelni, számos technikát és módszert alkalmazhatunk. A konfliktusok mindennapi életünk során és munkahelyünkön is megjelenhetnek, ám nem mindegy, hogyan állunk hozzá. Vezetőként és munkavállalóként is felelősek vagyunk a konfliktusok megfelelő kezeléséért.
Kreatív problémamegoldás-fejlesztés
Nehézségek, problémák mindig akadnak életünk során. A jó hír, hogy megküzdési stratégiákat mindig tanulhatunk, és fejleszthetjük problémamegoldó készségünket!
Folyamatszervezés (LEAN)
A LEAN-módszer egy japán eredetű folyamatszemlélet, amelyet számos szervezet alkalmaz. A módszer lényege, hogy a munkafolyamatokra egységként tekint, amelyeket folyamatosan fejlesztenek – a dolgozók készségeivel együtt. Irodai környezetben is tökéletesen lehet alkalmazni ezt a fajta szemléletet, amellyel csökkenthetők a veszteségek és növelhető a hatékonyság és ezáltal nő a bevétel és a profit.
Siker- és teljesítménynövelés:
Egy szervezet akkor tud növekedni és még több sikert elérni, ha megvan a kellő motiváció és készségtár a szervezet munkatársaiban. Ebben a folyamatban a vezetőnek kiemelt szerepe van. Ugyanígy egyénként is van lehetőség arra, hogy saját feladatunkat, elképzelésünket sikerre vigyük, teljesítményünket növeljük – ehhez nyújt segítséget ez a típusú tréning.
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2023/000185