A LEAN folyamatszervezés egy japán eredetű folyamatszemlélet, amelyet számos szervezet alkalmaz. A módszer lényege, hogy a munkafolyamatokra egységként tekint, amelyeket folyamatosan fejlesztenek – a dolgozók készségeivel együtt. Irodai környezetben is tökéletesen lehet alkalmazni ezt a fajta szemléletet, amellyel csökkenthetők a veszteségek és növelhető a hatékonyság, ezáltal pedig nő a bevétel és a profit.
Mi az a LEAN folyamatszervezés?
A LEAN a Toyota vezetőjének, Taiichi Onónak köszönhető, aki az 1970-es években dolgozta ki a módszert. Célja az volt, hogy csökkentse a gyárban keletkező hulladék és felesleg mennyiségét, a termelékenységet viszont növelni szerette volna. Ezt a módszert végül világszerte elkezdték más cégek is alkalmazni, és mára egy nagyon fontos munkaszervezési folyamatmódszerré vált, amellyel a vállalatok hatékonyságát növelik.
A LEAN során a munkafolyamatok optimalizálásával érik el a termelékenység növekedését. Az optimalizálás egyben energiacsökkentést is jelent, vagyis azokon a folyamatokon igyekeznek faragni, amelyek az áru vagy a szolgáltatás minőségét és költségét nem befolyásolják (negatív irányba).
A LEAN folyamatszervezés középpontjában az ügyfél és az ügyfél igényei állnak. A folyamatok úgy alakíthatók, hogy mindeközben az ügyfél érdekei álljanak az első helyen. Az ügyfélközpontú működés bármilyen területen működő cég, szervezet számára fontos szempont, és ahhoz, hogy a szolgáltatások, termékek folyamatosan magas minőségben érkezhessenek meg az ügyfelekhez, nem elhanyagolható a folyamatok esetleg átszervezése és LEAN-központú megközelítése.
5S
Az 5s a LEAN egyik alappillére, melynek alkalmazásával például egy irodai környezetbe is könnyen integrálható a folyamatszemlélet. Azért 5s a neve, mert 5 s betűvel kezdődő japán szóval írható le:
- Seiri: a felesleges, nem szükséges eszközöket, tárgyakat, iratokat távolítsuk el, szabadítsunk fel helyet
- Seiton: mindennek keressük helyet
- Seiso: tartsuk tisztán és rendezetten a munkakörnyezetünket
- Seiketsu: készítsünk szabványokat
- Shitsuke: bizonyos időközönként vizsgáljuk felül a folyamatainkat, munkatársainkat is tanítsuk a LEAN-szemléletre
Kinek ajánlott a tréning?
- HR szakembereknek,
- vezetőknek,
- munkahelyi csoportoknak
és mindenkinek, aki a munkafolyamatait optimalizálni, a folyamatszemléletet pedig integrálni szeretné a munkahelyi közegben.
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2023/000185